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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4的設計框架解析【90412】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
核心流程之：服務級別管理【66041】

2018-05-31

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【81351】

2018-07-22

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【81791】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【88235】

2018-09-10

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【69504】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【46799】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【26399】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【84603】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【30578】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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