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服務(wù)支持
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高效的IT服務(wù)管理【98429】
2018-03-14
來源 :Servicehot
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ITIL4是IT運(yùn)維的最佳實(shí)踐嗎?【95882】
2023-04-14
來源 :Servicehot
為解決IT服務(wù)質(zhì)量不佳的問題,逐步提出和完善了一整套對(duì)IT服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的方法體系,叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【44890】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊(cè)、質(zhì)量管理體系說明等...
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企業(yè)如何進(jìn)行IT服務(wù)管理【92485】
2018-03-24
來源 :Servicehot
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處理人【45972】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【12303】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【47170】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計(jì)步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!【17945】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去???
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【35032】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【11291】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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