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服務支持
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ITSM運維平臺——知識模塊【50551】
2017-10-12
來源 :Servicehot
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服務級別管理【41067】
2018-01-20
來源 :Servicehot
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ITIL4 服務連續性管理【31964】
2022-02-14
來源 :Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架,能夠...
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ITSM系統與工單系統的區別【30738】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM軟件:IT服務管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進,ITSM軟件不僅跟...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【16440】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【35121】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【17289】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【32565】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【93048】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【78514】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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