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服務支持
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ITIL基礎知識【58605】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【41154】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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組織協同,需要每一個管理者做出改變【19094】
2018-08-08
來源 :Servicehot
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ITIL 和信息安全【78822】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
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什么是ITSM【36721】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【74733】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【89555】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15316】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【59657】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【62400】
2018-09-24
來源 :Servicehot
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