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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【53832】

2018-08-20

來源：Servicehot
itil4中的三個全新概念【68128】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
淺談公司的IT管理流程【74084】

2018-08-11

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【44250】

2018-07-24

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IT資產管理的重要部分——效率【80069】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【10585】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【37513】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【14474】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【28724】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【36518】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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