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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

做運維管理需要注意的哪些問題【76701】

2018-07-02

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企業IT規劃的思考【51934】

2023-09-07

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隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
核心流程之：服務臺【38016】

2018-05-31

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ITIL4事件管理實踐【54549】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
Servicehot ITSOM小程序【94098】

2017-12-15

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【52130】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【83301】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【80362】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【88885】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【57845】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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