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服務支持
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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題,導致商品被...【62964】
2025-05-26
來源 :Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題,導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHo...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【71673】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【75082】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITIL流程【62271】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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IT部門管理方案【18140】
2018-08-04
來源 :Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【77205】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【54257】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【80207】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【28076】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ITIL4的設計框架淺析【42224】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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