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服務(wù)支持
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ITSM報(bào)表如何設(shè)置動(dòng)態(tài)字段?提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧【45741】
2025-05-06
來源 :Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個(gè)IT團(tuán)隊(duì)都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動(dòng)態(tài)報(bào)表功...
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什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營管理)?【29447】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營管理)服務(wù)運(yùn)營管理是指對服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對服務(wù)運(yùn)營過程及其運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
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ITIL(Information Technology In...【62535】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公認(rèn)的IT服...
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服務(wù)級別管理:“量體裁衣”的流程【56079】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能,然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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IT運(yùn)維的發(fā)展導(dǎo)向如何【15084】
2018-03-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【36904】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響 【89785】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【93119】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)【91894】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【12414】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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