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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【86206】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【21040】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
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論IT服務管理系統對企業的重要性【60057】
2017-11-15
來源 ：Servicehot
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IT設備系統運維管理服務價格解析與優化策略在數字化轉型浪潮中，企業IT設備系統運維管理服務已成為保障業務連續性的關鍵環節。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創新技術幫助企業實現高效、經濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優化方案。【15384】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
IT運維主要是做什么的IT運維工作涵蓋硬件設備管理、軟件系統維護、網絡環境保障等多個維度。具體包括：服務器、存儲設備等硬...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【95437】
2017-05-24
來源 ：Servicehot
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【16902】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【16026】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【95291】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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什么是ITIL？什么是ITSM?【85334】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【82409】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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