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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業如何進行IT服務管理【29777】

2018-03-24

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2025-04-14

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配置管理的三大誤區【90131】

2018-02-19

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二、業務信息管理（V2.0）【37930】

2017-06-30

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ITSM的原則【92567】

2018-05-08

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行業動態

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【12307】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【14380】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【47427】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【84544】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【48805】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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