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服務(wù)支持
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ITIL實(shí)施指南:從理論到實(shí)踐的15個(gè)關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對(duì)IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標(biāo)準(zhǔn),并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運(yùn)維管理體系。【85918】
2025-06-04
來(lái)源 :Servicehot
實(shí)施過(guò)程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計(jì),這是最容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點(diǎn),比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)...
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IT運(yùn)維,關(guān)注技術(shù)還是管理【56206】
2017-07-26
來(lái)源 :Servicehot
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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【40332】
2018-09-05
來(lái)源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM介紹及上線【22697】
2017-12-30
來(lái)源 :Servicehot
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如何選擇 ITSM系統(tǒng)【84705】
2017-10-27
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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All in Cloud(全面擁抱云計(jì)算)【49507】
2018-10-10
來(lái)源 :Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷,云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開(kāi)道歉!【95682】
2018-10-04
來(lái)源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計(jì)劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【92401】
2018-12-25
來(lái)源 :Servicehot
重磅:我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日,工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【78908】
2018-12-29
來(lái)源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開(kāi)分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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什么是工單系統(tǒng)【89295】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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