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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

人工智能助力IT服務管理【37474】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
ITIL事件管理流程設計【46028】

2023-07-20

來源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
改進IT服務管理流程重要步驟【18929】

2017-09-13

來源：Servicehot
IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【13734】

2017-08-16

來源：Servicehot

ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
企業該如何做好IT規劃【76723】

2022-06-27

來源：Servicehot

制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...

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行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【61927】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【67819】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【82835】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【99386】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ITSS是什么？【69601】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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