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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【15971】

2022-04-07

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很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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2025-05-22

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【76358】

2022-06-29

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【68994】

2018-01-06

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在IT運維管理方面的關注點【27241】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【74685】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【90832】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【24421】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
IT維護對企業競爭力的影響【48090】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
什么是變更管理？【72769】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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