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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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機房運維技術五大體系【61579】

2022-03-26

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15款值得推薦的開源工單系統項目【78595】

2025-04-08

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如何更好的理解和應用ITIL【55329】

2018-09-02

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企業IT資產怎么管理【34458】

2017-10-04

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隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【11219】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【46890】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【58117】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【97884】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【89216】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【71828】

2018-09-24

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