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服務支持
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ITSM系統中服務級別存在的意義【31588】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【84962】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點,配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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ServiceHot資產管理概念與目標【87697】
2018-06-30
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM多渠道接入【97449】
2017-12-18
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【83427】
2017-05-24
來源 :Servicehot
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【92836】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ITIL4的設計框架淺析【15672】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【96185】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【35952】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【68049】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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