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服務支持
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如何做好企業運維工作？【38406】
2017-09-07
來源 ：Servicehot
從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【93262】
2017-06-14
來源 ：Servicehot
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一體化IT運維服務管理解決方案【36123】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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ITIL問題管理流程設計【61902】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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流程優化的五種基本方法【60172】
2022-04-21
來源 ：Servicehot
什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【63705】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【46215】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【28658】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【93047】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【72505】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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