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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ServiceHot呈現的價值和收益【65157】

2018-06-18

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淺談it需求管理問題及應對措施【26146】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
如何分階段實施落地可用性管理【51751】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【62182】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【36523】

2018-02-25

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【42458】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【95069】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【78028】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【46344】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【63098】

2018-11-11

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