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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何用SaaS來管理本地部署【79020】

2018-03-04

來源：Servicehot
商業銀行的ITSM系統實施【53687】

2023-05-18

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商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
什么是工單流程的真正閉環【89757】

2017-08-06

來源：Servicehot

工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
SOM（服務運營管理的特點)【36652】

2017-08-17

來源：Servicehot
如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【94617】

2018-08-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

商業銀行IT運維管理體系【87254】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【10955】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99623】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【43924】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【60632】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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