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服務支持
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【12041】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【98960】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITSM報表如何設置動態(tài)字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【10852】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
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一體化IT運維服務管理解決方案【46729】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業(yè)的服務支持模式和習...
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【21452】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【58390】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【38181】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【13254】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【58143】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【42935】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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