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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【21617】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【69919】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術級的，具...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【99890】

2017-05-14

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【99411】

2025-04-23

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業(yè)的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
Servicehot ITSOM業(yè)務信息【40691】

2017-12-17

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【40698】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【43756】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【23024】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【16561】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【55937】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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