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服務支持
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資深IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【20230】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為IT運維領域的資深專家,我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中,Ser...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【43188】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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CMDB是什么【72397】
2018-03-27
來源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來說,有人說CMDB是自動化運維的基石,CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎,,ITIL項目...
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CIO需要理解ITIL的十個要點【69725】
2018-08-13
來源 :Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點
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如何看待ITSM個性化需求?【36169】
2017-09-14
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【55707】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【56517】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【70537】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【79760】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【31946】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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