當前位置:如何做一個工單系統(tǒng)(tǒng)相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL改進信息安全的10種途徑【56485】

    2023-08-25

    來源 :Servicehot

    信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
    ITIL改進信息安全的10種途徑
  • 合肥園區(qū)工單系統(tǒng)軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區(qū)工單系統(tǒng)軟件的選擇問題,幫助園區(qū)管理者找到最適合的解決方案。【82657】

    2025-05-13

    來源 :Servicehot

    物業(yè)工單是什么意思物業(yè)工單是物業(yè)管理中的核心工具,簡單來說就是記錄、跟蹤和處理各類物業(yè)服務請求的電子單據(jù)。在Servic...
    合肥園區(qū)工單系統(tǒng)軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區(qū)工單系統(tǒng)軟件的選擇問題,幫助園區(qū)管理者找到最適合的解決方案。
  • 以業(yè)務改進為目標的流程優(yōu)化方法【40654】

    2018-07-30

    來源 :Servicehot

    以業(yè)務改進為目標的流程優(yōu)化方法
  • 如何確保IT 服務的持續(xù)改進【15200】

    2023-07-12

    來源 :Servicehot

    評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
    如何確保IT 服務的持續(xù)改進
  • 企事業(yè)單位的IT運維管理工作應當如何做?【76658】

    2017-09-03

    來源 :Servicehot

    各行各業(yè)現(xiàn)在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現(xiàn)象:在網(wǎng)絡系統(tǒng)不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經(jīng)常能遇...
    企事業(yè)單位的IT運維管理工作應當如何做?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范【98575】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【35324】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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  • 我國正式發(fā)放5G商用牌照【39740】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
    我國正式發(fā)放5G商用牌照
  • ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【52554】

    2022-03-26

    來源 :Servicehot

    蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
    ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能
  • 當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【16652】

    2018-11-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
    當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?
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