當(dāng)前位置：客服常用三大工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【23188】

2017-10-22

來源：Servicehot
在徐州選擇IT培訓(xùn)機構(gòu)時，建議重點關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行...【96836】

2025-06-05

來源：Servicehot

在徐州選擇IT培訓(xùn)機構(gòu)時，建議重點關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行業(yè)口碑。徐州作為淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市，近年來IT培訓(xùn)市場發(fā)展迅...
ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【72324】

2017-06-25

來源：Servicehot
IT資產(chǎn)管理方案【87137】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT資產(chǎn)管理是每個企業(yè)遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產(chǎn)管理為例，整理一套IT資產(chǎn)管理方案。IT資...
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【66432】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級認(rèn)證，由AXELOS機構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...

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行業(yè)動態(tài)

IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【63066】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【53966】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【41020】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【93530】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【19922】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。

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