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服務支持
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論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【78963】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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IT運維中知識庫管理的價值【15359】
2017-08-03
來源 :Servicehot
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IT管理進化,如何從IT運維到IT運營【89896】
2022-03-08
來源 :Servicehot
IT管理進化論:若運維是眼前的茍且,運營則是詩和遠方
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企業(yè)該如何進行IT服務管理(ITSM)?【36553】
2023-07-06
來源 :Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的,如果沒有正確的框架的方法,IT服務管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標,還有可能浪...
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【21106】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質(zhì)量管理體系說明等...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【41559】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構(gòu)庫(I...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【63083】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【19293】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【90610】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【39641】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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