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服務(wù)支持
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ITIL實踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【27318】
2017-09-01
來源 :Servicehot
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企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉(zhuǎn)型?【11548】
2017-08-24
來源 :Servicehot
業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動著IT運維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級,企業(yè)IT部門往往習(xí)慣于通過采購服務(wù)或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn),在...
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IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級別管理)【41539】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ITIL4 服務(wù)連續(xù)性管理【84196】
2022-02-14
來源 :Servicehot
服務(wù)連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災(zāi)難時將服務(wù)的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個框架,能夠...
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ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志【81731】
2017-06-28
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【56417】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【49397】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【69965】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【65137】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【65633】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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