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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【39800】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國政...
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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【40230】
2023-08-11
來源 :Servicehot
自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分,通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理,提高IT系統的可...
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企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【95742】
2018-04-16
來源 :Servicehot
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IT戰略管理五要素【96260】
2022-07-01
來源 :Servicehot
使公司對IT的應用取得突破性進展,并且使成果得以保持,企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素:自上而...
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IT服務流程優化探析【63426】
2022-05-20
來源 :Servicehot
所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【69646】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【18428】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【19451】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITSS是什么?【81058】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【33747】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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