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當前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)起名字相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【47389】

2025-08-26

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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術(shù)支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
IT服務(wù)流程優(yōu)化探析【93744】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,優(yōu)化業(yè)務(wù)前、中、后臺業(yè)務(wù)流程,淡化傳統(tǒng)的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【37897】

2018-04-21

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[IT規(guī)劃] 改進IT服務(wù)管理流程17步【24312】

2018-01-04

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荊州技師學(xué)院作為湖北省重點技工院校，開設(shè)有多個特色專業(yè)。比較...【78867】

2025-09-03

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荊州技師學(xué)院作為湖北省重點技工院校，開設(shè)有多個特色專業(yè)。比較熱門的包括機電一體化技術(shù)、數(shù)控加工技術(shù)、汽車維修與檢測、電氣...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【31114】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【34027】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【26571】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【54565】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【72342】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病

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