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服務支持
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與呼叫中心對接【97292】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面?【72440】
2017-08-13
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導...
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ITIL問題管理流程設計【97105】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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吳昭峰談ITIL:從理論到實踐,ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【88218】
2025-05-17
來源 :Servicehot
引言:ITIL框架與數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當今快速發(fā)展的數(shù)字化時代,企業(yè)IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【31955】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot,站在B端的風口上【15284】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【27541】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【17498】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【91163】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【73075】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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