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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維自動(dòng)化解析【49267】
2022-07-01
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實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過(guò)將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化,把過(guò)去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架解析【36894】
2018-04-20
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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試,市場(chǎng)熱度不算高,但是也是不少人再學(xué)習(xí)。ITIL4的設(shè)計(jì)體系和...
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淺談ITIL之SLA【88792】
2017-11-18
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是記錄和...【20880】
2025-04-10
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是記錄和跟蹤服務(wù)請(qǐng)求或問(wèn)題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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ServiceHot IT服務(wù)商運(yùn)維管理(運(yùn)營(yíng)管理)解決方案【11959】
2018-04-05
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門(mén)滿(mǎn)意度【48702】
2018-12-08
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醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【84234】
2018-10-02
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隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【86426】
2018-09-23
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【67719】
2018-09-19
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IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【48122】
2018-10-30
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ServiceHot ITSM滿(mǎn)足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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