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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【20584】

2025-09-02

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ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
什么是IT服務管理【71719】

2018-06-14

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ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【32624】

2025-08-27

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引言在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
基于ITIL的IT運維管理系統【59887】

2017-08-19

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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【22974】

2017-10-25

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2018-09-30

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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【12348】

2017-04-20

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資本為何爭搶ServiceHot？【44132】

2018-11-29

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【87879】

2018-10-30

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ServiceHot，站在B端的風口上【58864】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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