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服務支持
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【83153】
2018-09-10
來源 ：Servicehot
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選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規...【41790】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規模，小型企業可能只需要基礎功能，而大型企業則需要支持多部門協...
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【16836】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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做運維管理需要注意的哪些問題【96993】
2018-07-02
來源 ：Servicehot
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處理人【64462】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【86345】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【93241】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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IT維護對企業競爭力的影響 【33849】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot，站在B端的風口上【59659】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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自動化運維的5大好處【93761】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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