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服務支持
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淺談it需求管理問題及應對措施【86002】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓,熟悉...
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【89768】
2018-03-16
來源 :Servicehot
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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【36078】
2022-04-07
來源 :Servicehot
很多用戶在實際使用中:有在使用監控告警平臺,有預警監控系統生成郵件告警,或者公共郵箱接受郵件:都希望快速配置郵件渠道,能...
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當現實問題影響ITIL實施【43318】
2018-02-02
來源 :Servicehot
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自動化運維【61153】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【93707】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【11895】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【95120】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【71329】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【16409】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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