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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM基礎管理【56465】

2017-12-22

來源：Servicehot
如何看待ITSM個性化需求？【22429】

2017-09-14

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核心流程之：服務臺【44214】

2018-05-31

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【12130】

2018-07-22

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淺談ITIL【39544】

2017-11-23

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【67821】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【37969】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
自動化運維的5大好處【49173】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【90089】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【64800】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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