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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【97032】

2018-07-01

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IT信息化成熟度評估模型【94208】

2018-08-07

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決的四大問題【52097】

2018-03-07

來源：Servicehot
ITIL與ITSM區(qū)別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【41034】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
IT運維如何處理危機？【52435】

2018-02-24

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【18104】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【70396】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
騰訊云公布云游戲解決方案【22971】

2018-10-15

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互聯(lián)網迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產品陸續(xù)誕生。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【35223】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【36672】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”

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