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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是IT服務管理【35235】

2018-06-14

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【38355】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
ServiceHot 春節放假通知【70947】

2017-05-21

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【80346】

2022-01-12

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親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【70317】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...

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行業動態

資本為何爭搶ServiceHot？【60422】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【92321】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【52775】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
企業數字化轉型帶來的四大機遇【81335】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【11977】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。

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