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服務支持
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ITIL4服務臺實踐【68018】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITIL4 的流程框架【45250】
2023-08-04
來源 :Servicehot
ITIL4是適用于數(shù)字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊,ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術,與消費者共同創(chuàng)造價值,推動業(yè)...
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如何提高運維團隊的運維效率【88256】
2017-07-30
來源 :Servicehot
如何運行一個龐雜的機房,進行無數(shù)的主動和被動的操作,同時避免錯誤導致的數(shù)據(jù)中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導...
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企業(yè)對IT運維的核心訴求是什么?【90936】
2018-04-28
來源 :Servicehot
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ITIL安全管理體系:構建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)【23845】
2025-04-08
來源 :Servicehot
引言:ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【61586】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【40774】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素??蛻粝M_保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
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什么是工單系統(tǒng)【44001】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【10873】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【61377】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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