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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【12236】

2025-05-06

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2018-01-23

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2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
服務級別管理在IT運維管理中的應用【17902】

2018-08-29

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【87823】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【46279】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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2018-12-31

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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【55605】

2022-01-05

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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【85905】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【68459】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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