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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【30797】

2025-05-22

來源：Servicehot

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2025-06-01

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【97823】

2017-10-23

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2018-07-04

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企業部署業務流程的基本原則參考【59322】

2018-09-05

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【33215】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【72468】

2021-11-09

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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【22502】

2018-09-23

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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【62031】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【92164】

2018-10-22

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