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服務支持
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郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢【73138】
2023-07-28
來源 :Servicehot
將郵箱系統(tǒng)與ITSM(IT服務管理)集成可以帶來一系列優(yōu)勢,包括提高工作效率、增強溝通和協(xié)作能力,以及改善問題解決和服務...
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ServiceHot初冬送暖,新客享惠【88363】
2017-05-14
來源 :Servicehot
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【86709】
2022-06-27
來源 :Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個人行為,而是企業(yè)組織行為,必須成立“一把手”親自領導的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會或信息化領導,小組要...
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新一代工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)IT運維效率?【78004】
2025-05-28
來源 :Servicehot
在數字化轉型浪潮下,企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(I...
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IT 運維服務管理流程【84008】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
行業(yè)動態(tài)
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【56442】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒?
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【23522】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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什么是ITIL?什么是ITSM?【19017】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【61456】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【28273】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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