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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS組成要素、實施好處【77888】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【92797】

2018-02-03

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如何做好IT運維【70861】

2017-10-18

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ITSS各級特征闡述【17319】

2022-07-01

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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
IT管理的基本要素【75439】

2023-04-14

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IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【54540】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【40338】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【25677】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
使用ITIL，思想先行【93201】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【49810】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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