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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

核心流程之：配置管理【63905】

2018-05-18

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如何確保IT 服務(wù)的持續(xù)改進【51234】

2023-07-12

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【26656】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
二、業(yè)務(wù)信息管理（V1.0）【60578】

2017-07-07

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【39714】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

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行業(yè)動態(tài)

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【63628】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【13842】

2018-11-24

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這是選擇的力量
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【69906】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【34455】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【99928】

2018-12-14

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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。

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