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服務支持
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【91093】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【45343】
2017-08-06
來源 :Servicehot
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ITSM運維平臺——問題模塊【87331】
2017-10-29
來源 :Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【31827】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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教育信息化現狀及ITSM【70917】
2017-12-14
來源 :Servicehot
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【42708】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【73905】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【62049】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【60869】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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ITIL服務設計和管理的4個P【92248】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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