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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

從ITIL故事品服務管理的四個維度【31350】

2017-07-16

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ServiceHot：引領運維工單系統變革的SaaS解決方案【77189】

2025-05-29

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ITIL的基本概念了解【79989】

2022-06-22

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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型?！?9512】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
ITSM運維平臺——變更發布模塊【79485】

2017-10-22

來源：Servicehot

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【27332】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【87167】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【24235】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【32260】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【30631】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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