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服務支持
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IT幫助臺和IT服務臺的區(qū)別【57184】
2018-09-13
來源 :Servicehot
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如何做好企業(yè)運維工作?【68869】
2017-09-07
來源 :Servicehot
從IT運維的工作層次來分,可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應用運維,根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同,運...
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ITIL中英對照論文:理論與實踐指南【86537】
2025-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【78294】
2018-04-04
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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三、服務質(zhì)量管理(V1.0)【99966】
2017-07-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【11130】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【33701】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【15715】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58513】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【65080】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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