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服務支持
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知識如何創建【64046】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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ITIL 4 中的新運營模型【44038】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此,IT行業必須有一套統一的標準和實踐,任何公...
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【75673】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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IT運維的發展導向如何【13112】
2018-03-29
來源 :Servicehot
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【29278】
2018-07-31
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【76082】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【66163】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【22247】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【87847】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【56474】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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