服務(wù)支持

二、業(yè)務(wù)信息管理（V2.0）【12654】

2017-06-30

來(lái)源：Servicehot
六句話理解ITIL【57491】

2018-06-05

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IT運(yùn)維工作就像是一個(gè)IT系統(tǒng)的【92501】

2025-08-20

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IT運(yùn)維工作就像是一個(gè)IT系統(tǒng)的"全科醫(yī)生"，需要照顧到企業(yè)信息系統(tǒng)的方方面面。首先是最基礎(chǔ)的硬件維...
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到...【31461】

2025-09-01

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時(shí)遇到了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：工單明明顯示發(fā)送失敗，卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【32017】

2017-09-01

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【32998】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來(lái)的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【16540】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【54451】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【10232】

2018-10-13

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隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜，越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上，對(duì)IT...
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【61901】

2018-10-25

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云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來(lái)看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...

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