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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【90059】

2017-07-24

來源：Servicehot

企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【28066】

2022-07-04

來源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
什么是ITSS信息技術服務標準？【30165】

2018-03-10

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【64282】

2017-06-18

來源：Servicehot
企業流程梳理的價值【21856】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【41372】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【89902】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【22601】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【55784】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【27412】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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