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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【25835】

2025-08-20

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二、業(yè)務信息管理（V2.0）【42047】

2017-06-30

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企業(yè)ITSS運維解決方案【93574】

2018-02-16

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什么是ITSM【75562】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【53974】

2018-01-10

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【47714】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【82044】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【42627】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【25446】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【58517】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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