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服務(wù)支持
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知識(shí)如何創(chuàng)建【22045】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識(shí)庫(kù)多種創(chuàng)建方式1.通過知識(shí)流程創(chuàng)建通過知識(shí)管理流程對(duì)知識(shí)創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識(shí)的完整性、有效性。發(fā)...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——CMDB模塊【69764】
2017-10-08
來源 :Servicehot
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以業(yè)務(wù)流程為框架的企業(yè)組織設(shè)計(jì)【77753】
2022-03-17
來源 :Servicehot
相同行業(yè)的企業(yè)有其業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)律,同行業(yè)不同的企業(yè)又有其自身的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)體系,這個(gè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程體系與企業(yè)的組織設(shè)置與...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【67552】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【87554】
2018-04-16
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【30397】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【84377】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【21457】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【80143】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【21562】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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