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服務支持
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ITIL4與數字化轉型的關系【12525】
2023-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術基礎構架庫,...
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ITIL事件管理流程設計【35146】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【30246】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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ServiceHot 銀行ITSM(IT服務管理)方案【11798】
2018-03-27
來源 :Servicehot
一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構庫)是一套IT管理方...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【32477】
2018-07-24
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【94512】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【66208】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【31281】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【32000】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【33456】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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