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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-05-11

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2018-03-25

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【80812】

2018-01-06

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關于ITIL流程中的容量管理【96698】

2018-07-03

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ServiceHot 2022年春節放假通知【72292】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82544】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【74588】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【24878】

2018-11-07

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【89431】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【29176】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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